Problemas Comúnes
Si transcurrido un tiempo estimado de 10 minutos posteriores al reenvío del comprobante o factura a la dirección del buzón consolidado asignado a su empresa...
Mie, 29 Ene, 2020 a 3:27 P. M.
Si después de reenviar un correo con facturas electrónicas recibes un correo con el asunto "Correo electrónico no encontrado" similar al siguiente...
Jue, 30 Ene, 2020 a 12:57 P. M.
Si después de reenviar un correo con facturas electrónicas recibes un correo con el asunto "Mensaje sin archivos adjuntos" similar al siguiente: ...
Jue, 30 Ene, 2020 a 10:31 A. M.
Este problema ocurra cuando en algunas ocasiones, a pesar de que el correo electrónico enviado a GastosdeViaje.mx efectivamente tiene los archivos de la fac...
Jue, 9 Ago, 2018 a 10:23 P. M.
NOTA: Si desea cambiar la contraseña, consulte el siguiente artículo haciendo clic aquí. Para solicitar el re establecimiento de la contraseña debe...
Jue, 9 May, 2024 a 9:33 A. M.
Para poder cambiar un importe autorizado de gasto ya sea porque el gasto excedió las políticas de la empresa o porque es necesario realizar alguna modificac...
Lun, 10 Sep, 2018 a 3:43 P. M.
Bien sabemos que los vales azules son comprobantes no deducibles de impuestos ya que no cumplen con los requisitos que se establece en el código fiscal en l...
Jue, 30 Ago, 2018 a 4:46 P. M.
Como se mencionó en la capacitación, es imposible subir dos veces la misma factura o que el sistema las duplique, gastosdeviaje.mx en automático evita carga...
Jue, 30 Ago, 2018 a 4:52 P. M.
Para tener un archivo en físico de tu reporte de gastos de algún viaje es necesario realizar el siguiente procedimiento: Dirígete a la sección de "...
Jue, 30 Ago, 2018 a 4:55 P. M.
En algunas ocasiones llegamos a utilizar métodos de pago personales durante un viaje de trabajo, ya sea nuestra tarjeta de nomina o la tarjeta de crédito, p...
Jue, 30 Ago, 2018 a 5:12 P. M.